Política de reembolso

🔄 Política de devoluciones y reembolsos

En Nonetes queremos que compres con total tranquilidad. Si la talla no es la correcta o necesitas realizar un cambio o devolución, te explicamos cómo funciona nuestro proceso.

📦 Plazo de devoluciones y cambios  
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

📏 Cambios de talla (colección general)  
Ofrecemos el primer cambio de talla gratuito en productos de colección general, siempre que el artículo esté sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Nuestro equipo te ayudará a elegir la talla adecuada antes de realizar el nuevo envío.

🔄 Devoluciones (colección general)  
Si deseas devolver un producto por cualquier motivo distinto a un cambio de talla, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

En este caso, los gastos de devolución corren a cargo de la tienda.

💳 Reembolsos  
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

📦 Condiciones para devoluciones  
Para aceptar una devolución o cambio, el producto debe:
- Estar sin usar  
- Estar en perfecto estado  
- Incluir su embalaje original  

🛍️ Productos Outlet  
Los productos de la sección outlet (últimas unidades o tallas sueltas sin reposición) tienen condiciones especiales:

- No se admiten cambios de talla  
- Las devoluciones están permitidas dentro del plazo legal de 14 días  
- En estos casos, los gastos de devolución corren a cargo del cliente  

Recomendamos revisar cuidadosamente la talla antes de realizar la compra.

📩 Cómo solicitar una devolución o cambio  
Para iniciar el proceso, puedes escribirnos a info@nonetess.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos paso a paso.